Phiên bản / Version: v1.0  |  Ngày hiệu lực / Effective date: 2026-05-27  |  URL: www.tcmenglish.com/privacy

Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân — TCM English

Privacy Policy — TCM English

🇻🇳 PHẦN TIẾNG VIỆT

1. Chúng tôi là ai

TCM English là thương hiệu trung tâm tiếng Anh thuộc Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Tâm Chí Minh (sau đây gọi là "chúng tôi"), hoạt động theo triết lý TPR (Total Physical Response) và Immersion ("Think in English"). Khi bạn truy cập website, đăng ký học, hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân của bạn.

• Tên pháp lý: Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Tâm Chí Minh

• Thương hiệu / Tên giao dịch: TCM English (Trung tâm tiếng Anh Tâm Chí Minh)

• Đại diện pháp lý: Ông Lã Văn Quyền — Giám đốc

• Địa chỉ trụ sở: Thôn 3, Nam Phù, Hà Nội

• Mã số thuế: 0107303430

2. Chúng tôi thu thập thông tin gì

• Khi điền form đăng ký test đầu vào: họ tên, ngày sinh (học viên), số điện thoại phụ huynh, email, lớp học mong muốn.

• Khi ký hợp đồng học: thêm địa chỉ, CCCD phụ huynh (chỉ khi xuất hóa đơn VAT).

• Khi thanh toán: số tài khoản, số tiền, mã giao dịch (chỉ để đối soát).

• Khi truy cập website: cookie kỹ thuật (giữ phiên đăng nhập). Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

3. Dùng để làm gì

• Sắp xếp lớp học, gửi lịch học, gửi báo cáo học tập định kỳ.

• Đối soát học phí.

• Liên hệ chăm sóc học viên qua điện thoại, Zalo, email.

• Phân tích nội bộ (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện chất lượng dạy.

• Xuất hóa đơn theo Luật Kế toán.

4. Chúng tôi KHÔNG làm gì

• Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

• Không gửi quảng cáo bên ngoài phạm vi TCM nếu bạn không đồng ý.

• Không chia sẻ thông tin học viên cho cá nhân/đơn vị khác trừ khi có yêu cầu pháp lý.

• Không upload hình ảnh học viên nhỏ tuổi lên kênh công khai khi chưa có đồng ý phụ huynh.

5. Chúng tôi giữ thông tin bao lâu

Loại dữ liệu

Thời hạn lưu

Sau hạn

Hồ sơ học viên đang học: Đến hết hợp đồng + 5 năm rồi ẩn danh

Hồ sơ phụ huynh đã nghỉ: + 5 năm từ kết thúc hợp đồng Ẩn danh

Hồ sơ giáo viên đã nghỉ việc: + 10 năm (Luật BHXH) Ẩn danh

Lead chưa chuyển đổi: 12 tháng từ liên hệ cuối Xóa cứng

Hồ sơ ứng viên không trúng tuyển: 6 tháng Xóa cứng

Bản ghi thanh toán: 10 năm (Luật Kế toán) Giữ

Backup database: 90 ngày rolling Xóa cứng

6. Quyền của bạn (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Bạn có quyền:

1. Yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang giữ về bạn.

2. Yêu cầu sửa thông tin sai.

3. Yêu cầu xóa thông tin (trừ thông tin chúng tôi phải giữ theo luật kế toán, BHXH).

4. Rút lại đồng ý đã cấp trước đó.

5. Khiếu nại lên Cục An ninh mạng và Phòng chống Tội phạm sử dụng Công nghệ cao (A05) — Bộ Công an nếu chúng tôi vi phạm.

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO)

GĐ1 hiện tại: Ông Lã Văn Quyền (Giám đốc) kiêm nhiệm vai trò DPO theo Data Governance Policy v1 §7.1.

• Email DPO chính: tcm@tcm.edu.vn

• Email DPO dự phòng: thinkinenglish.vn@gmail.com, tamchiminh2015@gmail.com

• Điện thoại / Zalo: 0971.146.336 hoặc 0963.471.618

• Địa chỉ liên hệ: như mục 1.

8. Cập nhật chính sách

Mọi thay đổi chính sách này sẽ được đăng tại đây kèm ngày hiệu lực. Phiên bản hiện tại: v1.0 ngày 2026-05-27.

Khi có thay đổi quan trọng (vd. mở rộng mục đích sử dụng dữ liệu, đổi nhà cung cấp hạ tầng quốc tế), chúng tôi sẽ thông báo cho phụ huynh/học viên qua kênh đăng ký (email/Zalo).

🇬🇧 ENGLISH SECTION

1. Who we are

TCM English is the English-center brand operated by Tâm Chí Minh International Education Joint Stock Company (Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Tâm Chí Minh, hereafter "we"), running on the TPR (Total Physical Response) and Immersion ("Think in English") methodology.

• Legal name: Tâm Chí Minh International Education Joint Stock Company

• Brand / Trading name: TCM English

• Legal representative: Mr. Lã Văn Quyền — Director

• Registered address: (to be updated in v1.1)

• Tax code: (to be updated in v1.1)

2. What we collect

• Registration: name, date of birth (student), parent phone, email, desired class level.

• Contract signing: address, parent national ID (only for VAT invoice).

• Payment: bank account number, amount, transaction reference (reconciliation only).

• Website visit: technical cookies (session). No third-party advertising cookies.

3. How we use it

• Schedule classes, send timetables, send periodic learning reports.

• Reconcile tuition payments.

• Contact for student care via phone, Zalo, email.

• Internal analytics (aggregated, anonymized) to improve teaching quality.

• Issue invoices under Vietnam Accounting Law.

4. What we DON'T do

• Sell data to third parties.

• Send marketing outside TCM scope without your consent.

• Share student information with external parties except for legal requirements.

• Upload minor student images to public channels without parental consent.

5. Retention

Data type                                                               Retention                                           After

Active student records                                        Contract term                                    + 5 years then anonymized

Departed parent records                                                                                                  + 5 years from contract end

Anonymized                                                          Departed staff records                     + 10 years (Social Insurance Law)

Anonymized

Unconverted leads                                              12 months from last contact          Hard delete

Rejected applicants                                             6 months                                           Hard delete

Payment records                                                  10 years (Accounting Law)            Kept

Database backups                                               90 days rolling                                  Hard delete

6. Your rights (PDPL Decree 13/2023/NĐ-CP)

1. Access data we hold about you.

2. Correct inaccurate data.

3. Delete data (except statutory retention obligations).

4. Withdraw previously-given consent.

5. Complain to the Cyber Security and Hi-Tech Crime Prevention Department (A05) — Ministry of Public Security of Vietnam.

We respond to subject requests within 72 working hours.

7. Data Protection Officer (DPO) contact

• Primary DPO email: tcm@tcm.edu.vn

• Backup DPO emails: thinkinenglish.vn@gmail.com, tamchiminh2015@gmail.com

• Phone / Zalo: 0971.146.336 or 0963.471.618

8. Updates

Changes published here with effective date. Current version: v1.0 dated 2026-05-27.

For material changes, we will notify parents/students via the channel they registered (email/Zalo).

© 2026 TCM English — Tâm Chí Minh International Education JSC  |  DPO: tcm@tcm.edu.vn  |  v1.0 — 2026-05-27